2024年保险考试试题及答案

2024年保险考试试题及答案
　　从小学、初中、高中到大学乃至工作，我们需要用到试题的情况非常的多，借助试题可以更好地检查参考者的学习能力和其它能力。你知道什么样的试题才是好试题吗？以下是小编帮大家整理的2024年保险考试试题及答案，欢迎大家分享。
　　保险考试试题及答案 1
　　1、诚实信用作为保险代理人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理人员对( )。
　　A、保险人做到诚实信用即可
　　B、投保人做到诚实信用即可
　　C、被保险人做到诚实信用即可
　　D、保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用
　　正确答案：D
　　2、当投保人、被保险人未按约定履行维护保险标的安全义务时，保险人有权要求增加保费，也可以采取的另一处理方式是( )。
　　A、宣布合同无效
　　B、解除合同
　　C、变更合同
　　D、宣布合同终止
　　正确答案：B
　　3、在失能收入损失保险中，免责期间可能中断，如果被保险人在短暂恢复后(一般限定位6个月以内)再度失能，则确定免责期的方法是( )。
　　A、以两段失能期间中较短的一个计算免责期
　　B、以两段失能期间较长的一个计算免责期
　　C、以两段失能期间合并相加计算免责期
　　D、将两段失能期间合并相减计算免责期
　　正确答案：C
　　4、在人身意外伤害中，如果意外伤害构成了保险责任，且意外伤害导致被保险人原有的残疾发作，进而加重后果，造成被保险人死亡或伤残，则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾之间的因果关系是( )。
　　A、意外伤害是死亡或残疾的主因
　　B、意外伤害是死亡或残疾的次因
　　C、意外伤害是死亡或残疾的副因
　　D、意外伤害是死亡或残疾的诱因
　　正确答案：D
　　5、在人身意外伤害保险中，如果一次意外事故导致被保险人身体若干部位残疾，那么，保险人计算残疾保险金时使用的残疾程度是( )。
　　A、各部位残疾程度最高的一个
　　B、各部位残疾程度之和的平均值
　　C、各部位残疾程度之和，但以100%为限
　　D、各部位残疾程度之和，且可以超过100%
　　正确答案：C
　　6、按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于( )。
　　A、损失原因免除
　　B、费用免除
　　C、损失免除
　　D、维修免除
　　正确答案：C
　　7、如果自然保费计算公式为，某年龄自然保费X(1+利率)=保额X此年龄死亡率。则其死亡给付发生的时间假设为( )。
　　A、假设死亡给付发生在初期
　　B、假设死亡给付发生在其中
　　C、假设死亡给付发生在期末
　　D、假设死亡给付发生在死亡之时
　　正确答案：C
　　8、在人寿保险的定价假设中，平均保额的计算可以划分为几个区间段。实务中一般每段的保额上限是下限的2~2.5倍，因此，这一段的平均保额可能表示为( )。
　　A、保额下限的1.5~1.75倍
　　B、保额下限的2.5~2.75倍
　　C、保额下限的3.5~3.75倍
　　D、保额下限的4.5~4.75倍
　　正确答案：A
　　9、根据不同的标准我们可以将货物运输保险分为不同种类。按照适用范围可分为( )。
　　A、基本险和综合险
　　B、平安险、水渍险和一切险
　　C、国内货物运输保险和海洋货物运输保险
　　D、水上运输险、陆上货运险、航空运输险、邮包险和联运险
　　正确答案：C
　　10、保险代理从业人员职业道德的核心是( )。
　　A、诚实信用
　　B、守法遵规
　　C、客户至上
　　D、勤勉尽责
　　正确答案：A
　　11、根据《根据营销员管理规定》保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括( )等。
　　A、向客户出示展业证
　　B、向客户明确说明保险合同中免除责任
　　C、给予或者承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同规定以外的其他利益
　　D、向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况
　　正确答案：C
　　12、在健康保险比例给付条款中，如果采用累进比例给付方式，则保险人承担医疗费用的比例和被保险人自负比例之间的关系是( )。
　　A、医疗费用支出增加，保险人承担的比例减少，被保险人自负比例增大
　　B、医疗费用支出增加，保险人承担的比例减少，被保险人自负比例也减小
　　C、医疗费用支出增加，保险人承担的比例增大，被保险人自负比例减小
　　D、医疗费用支出增加，保险人承担的比例增大，被保险人自负比例也增大
　　正确答案：C
　　13、根据我国消费者权益保护法规定，销售商拒不提供商品的性能、产地、有效期限等内容的真实情况，其行为所侵害的消费者权力属于( )。
　　A、自主选择的权力属于
　　B、公平交易的权利
　　C、人生和财产安全不受伤害权利
　　D、知情权
　　正确答案：D
　　14、根据《保险营销员管理规定》，保险销售员首次从事保险营销活动前，应当接受的岗前培训时间为( )。
　　A、累计不少于18小时
　　B、累计不少于36小时
　　C、累计不少于60小时
　　D、累计不少于80小时
　　正确答案：D
　　15、人身意外伤害保险不承保被保险人在犯罪活动中受到意外伤害的原因之一是( )。
　　A、犯罪活动具有社会危害性且违反社会公共利益
　　B、犯罪活动具有社会危害性但不违反社会公共利益
　　C、犯罪活动具有个体危害性且违反社会公共利益
　　D、犯罪活动具有个体危害性但不违反社会公共利益
　　正确答案：A
　　16、保险营销员从事保险营销活动时，诱导、唆使投保人终止、放弃有效的保险合同，购买新的保险产品，且损害投保人利益的，根据《保险营销员管理规定》，将受到的处罚是( )。
　　A、保险行业协会给予警示，并处一万元以下罚款
　　B、中国保监会给予警示，并处一万元以下罚款
　　C、所属保险行业给予警示，并处一万元以下罚款
　　D、消费者协会给予警示，并处一万元以下罚款
　　正确答案：B
　　17、某公司按照货价加运费投保了国内货物运输保险，保险金额为110万元。在保险期间内发生保险事故造成货物损失40万元，支付实施费用80万元。保险公司应该赔偿的金额是( )。
　　A、40万元
　　B、80万元
　　C、10万元
　　D、120万元
　　正确答案：D
　　18、在年金保险中，设计变额年金保险的目的是( )。
　　A、克服定额年金在通货膨胀下保障水平降低的缺点
　　B、保持定额年金在通货膨胀下保障水平提高的优点
　　C、克服定额年金在通货膨胀下年金数额减少的缺点
　　D、保持定额年金在通货膨胀下年金数额增加的优点
　　正确答案：A
　　19、在雇主责任保险中，保险人承保雇主对雇员应承担的经济赔偿责任。引起这些赔偿责任的原因是( )等。
　　A、意外事故和职业病
　　B、自然灾害和意外事故
　　C、战争行为和雇主迫害
　　D、重大过失和职业病
　　正确答案：A
　　20、在实务操作中，当保险人审核投保人填写的投保单上签章表示同意承保时意味着( )。
　　A、保险责任开始
　　B、保险合同有效
　　C、保险合同成立
　　D、保险合同生效
　　正确答案：C
　　21、如果损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，且前因是被保风险，后因是除外风险，则保险人对该损失的正确处理方式是( )。
　　A、不予赔偿
　　B、部分赔偿
　　C、予以赔偿
　　D、比例赔偿
　　正确答案：C
　　22、依据我国《民法通则》，下面属于限制民事行为能力人的是( )。
　　A、不满10周岁的未成年人
　　B、10周岁以上的未成年人
　　C、16周岁以上不满18周岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的公民
　　D、完全不能辨认自己行为的精神病人
　　正确答案：B
　　23、保险营销员的展业证未通过年度审核的，根据《保险营销员管理规定》，其展业证的处理方式是( )。
　　A、交还当地保监局
　　B、交还保险行业协会
　　C、交还所属保险公司
　　D、交还中国保险学会
　　正确答案：C
　　24、某定期生存保险的被保险人在领取生存保险金时，保险人发现其投保年龄小于实际年龄，按照我国保险法的有关规定，保险人通常运用的正确处理方法是( )。
　　A、增加保险金给付额
　　B、减少保险金给付额
　　C、退还多收保险费
　　D、收取少交的保险费
　　正确答案：B
　　25、某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的，向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险，与此同时，该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险，该企业的这一保险方式属于( )。
　　A、原保险
　　B、再保险
　　C、共同保险
　　D、重复保险
　　正确答案：D
　　26、保险代理人从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益，切实履行所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这所诠释的是职业道德原则中的( )。
　　A、客户至上原则
　　B、诚实信用原则
　　C、勤勉尽责原则
　　D、专业胜任原则
　　正确答案：C
　　27、在人身意外伤害保险实务中，保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是( )。
　　A、如果承保，将直接影响保险公司的承保质量
　　B、如果承保，将直接影响保险公司的社会信誉
　　C、如果承保，将立即影响保险公司的财务稳定
　　D、如果承保，将损害共众利益违反法律规定
　　正确答案：D
　　28、保险营销员从事保险营销活动时，未经投保人或者被保险人同意，代替或者唆使他人签署保险单证及相关重要文件的，根据《保险营销员管理规定》，将由( )并依法处以罚款。
　　A、所属保险公司给予记过
　　B、消费者协会给予警告
　　C、保险行业协会给予记过
　　D、中国保监会给予警告
　　正确答案：D
　　29、在人身意外伤害保险费率厘定过程中，保险金额损失率的作用是( )。
　　A、确定纯费率的基础
　　B、确定附加费率的基础
　　C、确定管理费用的基础
　　D、确定理赔费用的基础
　　正确答案：D
　　30、就无效合同的类型而言，若投保人对保险标的不具有保险利益而签订保险合同，这样的合同属于( )。
　　A、全部无效合同
　　B、部分无效合同
　　C、条件无效合同
　　D、约定无效合
　　正确答案：A
　　31、厘定保险费率遵循的适度性原则所强调的“适度性”针对的对象是( )。
　　A、单个保险业务
　　B、整体保险业务
　　C、单个保险公司
　　D、大多数保险公司
　　正确答案：B
　　32、保险费率厘定的合理性原则针对的是( )。
　　A、某险种的最低费率
　　B、某险种的最高费率
　　C、某险种的平均费率
　　D、某险种的中位费率
　　正确答案：C
　　33、资格证书持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的，根据《保险营销员管理规定》的处罚是( )。
　　A、中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予纪律处分
　　B、中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予罚款
　　C、中国保监会依法撤销并收回其资格证书，给予警告，1年内不得申请考试
　　D、中国保监会依法撤销并收回其资格证书，给予警告，3年内不得申请考试
　　正确答案：D
　　34、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员首次从事营销活动前，应当接受累计不少于80小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育的时间为( )。
　　A、累计不少于6小时
　　B、累计不少于12小时
　　C、累计不少于18小时
　　D、累计不少于36小时
　　正确答案：B
　　35、依据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是( )。
　　A、保险产品的营销
　　B、保险资金运用
　　C、保险核保
　　D、保险理赔
　　正确答案：A
　　36、在我国，人寿保险合同中不因保险合同的效力的变化而丧失的内容是( )。
　　A、现金价值
　　B、保险期间
　　C、保险金额
　　D、保险责任
　　正确答案：A
　　37、反映一个国家保险业在其国民经济中的地位的一个重要指标是( )。
　　A、保险密度
　　B、保险深度
　　C、保费收入。
　　D、保险赔付率
　　正确答案：B
　　38、我国核发《保险代理从业人员资格证书》的机构是( )。
　　A、保险公司
　　B、行业协会
　　C、国家人事部
　　D、中国保监会
　　正确答案：D
　　39、在人寿保险核保中，以下属于影响死亡率要素的是( )。
　　A、险种
　　B、缴费方式
　　C、投保人财务状况
　　D、习惯与嗜好
　　正确答案：D
　　40、保险人行使代位求偿权时，若追偿到的款额大于其赔偿给被保险人的款额，对超过部分的正确处理方式是( )。
　　A、据为己有
　　B、全部归被保险人
　　C、与被保险人平分
　　D、上缴有关部门
　　正确答案：B
　　41、甲某到动物园游玩时，越过1.1米高且挂有“禁止攀越”告示牌的隔离防护栏将手伸进观赏狗的笼子打狗，被狗咬伤，根据《民法通则》的规定，对此损害的民事责任人是( )。
　　A、甲某
　　B、动物管理员
　　C、动物园
　　D、甲某和动物园
　　正确答案：A
　　42、按照我国保险法的规定，投保人履行如实告知义务时，遵循的原则是( )。
　　A、无限告知原则
　　B、部分告知
　　C、全部告知原则
　　D、询问告知原则
　　正确答案：D
　　43、甲单位委托乙单位完成一项科技开发任务，任务完成时，双方欲就该项成果申请发明专利。如果对专利申请问题双方事先没有协议约定，则该专利申请权属于( )。
　　A、甲单位
　　B、乙单位
　　C、甲乙两单位共同
　　D、谁先提出申请谁享有知原则
　　正确答案：A
　　44、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃、易爆的危险源进行检验，在财产保险的核保要素中，保险人考虑的这一核保要素属于( )。
　　A、投保标的物所处的环境
　　B、保险财产的占用性质
　　C、投保标的物的主要风险隐患
　　D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况
　　正确答案：A
　　45、在财产保险理赔中，若保险事故是由第三者的行为引起，保险人按保险合同的约定或法律的规定，在对被保险人的索赔请求先行赔付被保险人后，将向第三者行使的权力属于( )。
　　A、物上代位权
　　B、赔偿请求权
　　C、代位求偿权
　　D、损失索赔权
　　正确答案：C
　　46、合同主体双方在自愿诚信的基础上，根据法律规定及合同约定，自行解决争议的方法被称为( )。
　　A、调解
　　B、协商
　　C、仲裁
　　D、诉讼
　　正确答案：B
　　47、在保险利益原则的例外情况中，投保时可以不具有保险利益，但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的规定所适用的险种是( )等。
　　A、汽车第三者责任险
　　B、建筑工程保险
　　C、航空器责任保险
　　D、海上货物运输保险
　　正确答案：D
　　48、根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括( )等。
　　A、客观公正原则
　　B、勤勉尽责原则
　　C、独立执业原则
　　D、友好合作原则
　　正确答案：B
　　49、保险代理机构应当向本机构的保险代理业务人员发放( )。
　　A、资格证书
　　B、营业证书
　　C、执业证书
　　D、身份证书
　　正确答案：C
　　50、个体工商户甲与其妻二人共同经营一个夫妻店，其承担债务的基础是( )。
　　A、甲的个人财产
　　B、甲的家庭财产
　　C、甲父母的财产
　　D、甲朋友的财产
　　正确答案：B
　　51、参加资格考试的人员有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的，根据《保险营销员管理规定》，将受到的处罚是( )。
　　A、允许其继续参加考试，但是其考试成绩无效，该考生1年内不得参加资格考试
　　B、停止其继续参加考试，宣布其考试成绩无效，该考生3年内不得参加资格考试
　　C、允许其继续参加考试，其考试成绩部分有效
　　D、停止其继续参加考试，其考试成绩折半计算
　　正确答案：B
　　52、在具体实践过程中，当保险合同修改内容与原合同条款相矛盾时，采用的合同条款解释原则是( )。
　　A、正文优于批注
　　B、正文批注优于加贴批注
　　C、后批注优于先批
　　D、打印优于书写
　　正确答案：C
　　53、在意外伤害保险实务中，残废保险金的给付数额为伤残程度和保险金额的乘积，这体现了意外伤害保险的( )。
　　A、补偿性
　　B、赔偿性
　　C、限定性
　　D、给付性
　　正确答案：D
　　54、某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一棵树，大树压倒房屋，房屋倒塌导致该住户的电视机损坏。该电视机损坏的近因是( )。
　　A、大树压倒房
　　B、大树的折断
　　C、炸雷的雷击
　　D、房屋的倒塌
　　正确答案：C
　　55、当事人一方表示接受要约人，提出的订立合同的建议或同意要约内容的意思，表示这行为是( )。
　　A、要约
　　B、承诺
　　C、订立
　　D、承保
　　正确答案：B
　　56、在非寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况，以最快的方式通知保险人，并提出索赔请求的环节通常被称为( )。
　　A、损失通知
　　B、核损通知
　　C、报案受理
　　D、损失调查
　　正确答案：A
　　57、我国海洋运输货物保险的“仓至仓条款”通常限制的是( )。
　　A、保险标的存放地点
　　B、保险期限长短
　　C、保险责任承担地点
　　D、保险金额的大小
　　正确答案：B
　　58、最大诚信原则的基本内容一般是指( )。
　　A、告知、担保，弃权和全理反言
　　B、告知、保证，主张和禁止反言
　　C、告知、诚信，弃权和禁止反言
　　D、告知、保证，弃权和禁止反言
　　正确答案：D
　　59、因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为( )。
　　A、“遗留”保单
　　B、“瑕疵”保单
　　C、“孤儿”保单
　　D、“互助”保单
　　正确答案：C
　　60、我国保险实务中普遍推行的一种合同生效制度是( )。
　　A、合同成立当日零时起保制
　　B、合同成立次日零时起保制
　　C、交纳保费当日零时起保制
　　D、交纳保费次日零时起保制
　　正确答案：B
　　保险基础知识考试题目及答案 2
　　1、以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动称为( B )
　　A、保险销售 B、保险营销 C、产品开发 D、保险服务
　　2、保险营销体现的是一种( B )为导向型的理念。
　　A、公司 B、消费者 C、产品 D、市场
　　3、保险营销包括( A)、产品构思、开发与设计、保险费率的合理厘定、产品的销售及售后服务等一系列活动。
　　A、市场调研 B、市场细分 C、选择目标市场 D、产品定位
　　4、保险销售流程通常包括四个环节，即( D )、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。
　　A、筛选 B、识别 C、产品介绍 D、准保户开拓
　　5、准保户开拓是( D )、接触并选择准保户的过程。
　　A、选择 B、分析 C、确认 D、识别
　　6、对保险销售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：有保险需求、( D )、符合核保标准、容易接近。
　　A、认同保险 B、理解力强 C、文化层次高 D、有交费能力
　　7、为了确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。即通过对准保户的( D )经济状况的分析，来确定准保户的保险需求，从而设计出适合准保户的保险购买方案。
　　A、家庭状况 B、工作状况 C、心理认同状况 D、风险状况
　　8、一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是( C )，即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先。
　　A、低额损失优先原则 B、高额补偿优先原则
　　C、高额损失优先原则 D、低额补偿优先原则
　　9、一个完整的保险方案至少应该包括：保险标的的情况、投保风险责任的范围、( B )、保险费率的高低、保险期限的长短等等。
　　A、家庭住所 B、保险金额的大小 C、相关咨询 D、风险定级表
　　10、 投保人在填写投保单时，应当遵守保险法所规定的基本原则，不属于保单填写要求的有、( A )。
　　A、保理人代签字 B、字迹清晰 C、资料完整 D、内容真实
　　11、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和( D )销售渠道
　　A、特定 B、独立 C、兼业 D、间接
　　12、下列不属于直接销售渠道的有( D )
　　A、电话销售 B、网络销售 C、邮寄销售 D、保险代理人销售
　　13、下列不属于承保业务环节的有( D )
　　A、要约 B、承诺 C、核查 D、代位求偿
　　14、拨入电话销售是一种允许( D )使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式。D
　　A、保险代理人 B、理赔人员 C、保险公司 D、消费者
　　15、( B )是保险人对愿意购买保险的单位或个人即投保人所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。
　　A、保险受理 B、保险承保 C、保险理赔 D、保险核保
　　16、( C)是指保险公司在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。
　　A、保险承保 B、保险鉴定 C、保险核保 D、保险审核
　　17、保险核保信息的来源主要有三个途径，即投保人填写的投保单、销售人员和投保人提供的情况、( D )。
　　A、保险报纸 B、监管信息 C、代理公司 D、通过实际查勘获取的信息
　　18、对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保称为( B )。
　　A、优惠条件地承保 B、有条件地承保 C、正常条件承保 D、限制条件承保
　　19、下列不属于财产保险的核保要素有( A )
　　A、划分风险单位 B、有无处于危险状态中的财产
　　C、保险财产的占用性质 D、调查被保险人的道德情况
　　20、( B )是指一次风险事故可能造成保险标的损失的范围。
　　A、风险划分 B、风险单位 C、风险范围 D、风险事故
　　21、( D )由于保险标的之间在地理位置上相毗连，具有不可分割性，当风险事故发生时，承受损失的机会是相同的，那么这一整片地段就被算成一个风险单位。
　　A、按投保单位划分风险单位 B、按标的划分风险
　　C、单位按使用性质划分 D、按地段划分风险单位
　　22、下列不属于影响影响死亡率的要素有( D )
　　A、年龄和性别 B、职业、习惯嗜好及生存环境
　　C、个人病史和家族病史 D、家庭经济状况
　　23、人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人。对他们应按照高于标准的费率予以承保。此风险属于( A )
　　A、弱体风险 B、优质风险 C、不可保风险 D、标准风险
　　24、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为是指( B )
　　A、保险索赔 B、保险理赔 C、保险审请 D、保险查勘
　　25、保险人应遵守条款，恪守信用，既不要任意扩大保险责任范围，也不要惜赔。在此过程中遵守的是( B )原则
　　A、实事求是 B、重合同、守信用
　　C、主动、迅速、准确、合理 D、公平合理
　　26、下列不属于报案时需要提供的信息有( B )
　　A、简要经过和结果 B、保费
　　C、被保险人或受益人的姓名及身份证件号码 D、投保人的姓名
　　27、人身保险中被保险人在生存状态下的保险金给付申请，如伤残保险金给付、医疗保险(津贴)给付、重疾保险金案件，受益人为( D )
　　A、保险公司 B、投保人 C、受益人 D、被保险人
　　28、人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起(A )不行使而消灭。
　　A、五年 B、二年 C、三年 D、四年
　　29、理赔计算中涉及到扣款的项目有( C )
　　A、预交保险费利差 B、未领取红利 C、借款及应收利息 D、未领取满期保险金
　　30、下列不属于复核的内容的有(D )
　　A、出险人的确认 B、保险期间的确认
　　C、出险事故原因及性质的确认 D、赔付金领取时间
　　31、在通常情况下，一个索赔案件的处理一般要经过从接案，立案，初审，调查，( C )，复核、审批，结案、归档七个环节。
　　A、受理 B、请示 C、核定 D、查勘
　　32、 伤残保险金根据伤残程度及( D )进行赔付。
　　A、鉴定结果 B、诊断证明 C、医疗费用 D、合同保险金额
　　33、非寿险理赔的程序主要包括接受损失通知、审核保险责任、进行损失调查、赔偿保险金、( C)等步骤。
　　A、归档 B、复核 C、损余处理及代位求偿 D、结案
　　34、人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起( D )不行使而消灭。
　　A、四年 B、一年 C、五年 D、二年
　　35、被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后，应当在( D )小时内通知保险人，否则保险人有权不予赔偿。
　　A、30 B、18 C、12 D、24
　　36、损失通知的方式。被保险人发出损失通知的方式可以是口头的，也可用函电等其他形式，但随后应及时补发( D )。
　　A、权益让书 B、非正式书面通知 C、正式通知 D、正式书面通知
　　37、下列属于售中服务的有( C )
　　A、有关保险产品的信息 B、免费举办讲座
　　C、协助投保人填写投保单 D、免费查询热线
　　38、下列不属于保险人应提供的客户服务的是( C)
　　A、提供咨询服务 B、风险规划与管理服务
　　C、接报案、查勘与定损服务 D、承担保险保障范围以外的责任