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营业助理的工作内容

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营业助理的工作内容

营运助理是协助营运总监处理营运中心日常营运管理员。维持公司良好的销售业绩及服务标准,并及时向营运经理反馈。负责确保公司各项经营规章的完整执行,负责营运经理指令的贯彻。下面是营业助理工作内容,请参考!

营业助理工作内容1

1、部门及现场运作事项稽查与协助;

2、负责组织下属、营业员的培训和考核;

3、人员工作绩效的.评估及士气与绩效的提高;

4、协助营运经理达成公司营运目标;

5、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

6、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

7、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

8、具有开发会员、建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务能力;

9、 参与部门,及时完成上级交办的其它工作;

10、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;

11、工作检讨计划,协助制定部门年度计划;

12、参与营运部门各项制度及各种会员章程拟定事项;

13、配合策划部组织好各种促销活动;

14、他相关营运部的营运管理事项。

15、及时派发“缴费通知单”“工作联系单”、“商户申请单”等相关通知派发

16、监督商家是否有私自收银和商铺欠费等现象。

营业助理工作内容2

1、负责起草营销部各类文书,如通知、请示、报告,并跟踪文书发布流程

2、负责营销部各部门的工作协调,文件、资料的收集发布

3、负责组织部门会议,做好会议记录,并跟踪会议事项实施情况

4、负责营销部周度、月度的计划总结汇总编排,与计划部门做好计划对接,并提醒相关人员 做好计划实施

5、负责营销部对外的.工作联系

6、负责销售部、市场部等部门对其他部门和领导的文件呈送、管理

7、负责对接物业相关事宜

8、负责客户满意度调查及客户关系管理

9、负责营销部档案管理、印章管理

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