一、访谈准备过程。 1、我们先将这个问题拆分(站在我们的平面)。 2、将拆分的问题切换平面(切到客户的平面)。 3、将叶子端的问题整理成树枝 树干。 4、将问题统一梳理,按总分的方式整理成提纲。 我们...